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Prenotazioni e pagamenti "ospiti"

I visitatori dei nostri siti Web che creano un profilo "ospite" sono responsabili del contenuto creato come parte del loro profilo ai fini dell'acquisto di servizi e/o alloggio utilizzando questi siti Web. Se un "ospite" acquista prodotti su questi siti Web, può essere soggetto a un periodo di attesa di 24 ore prima che il "proprietario" dei suoi servizi e/o alloggio approvi ogni prenotazione. Una volta che la prenotazione è stata approvata dal "proprietario" del servizio e/o dell'alloggio, solo allora il denaro in Euro verrà impegnato ed elaborato tramite check-out, a titolo di pagamento. Il "proprietario" del servizio e/o dell'alloggio si riserva il diritto di cancellare ogni prenotazione fino e non entro un periodo di 48 ore. L'"ospite" che prenota un servizio e/o un alloggio, si riserva il diritto di cancellare la propria prenotazione fino e non entro un periodo di 48 ore. Agli ospiti viene offerta l'opzione di pagamento tramite PayPal o carta di credito/debito o qualsiasi metodo di pagamento aggiuntivo come descritto al raggiungimento dell'area check-out. Gli stessi dettagli dell'account verranno utilizzati per il rimborso di una prenotazione "ospiti" tramite i nostri siti Web. Se le prenotazioni vengono effettuate su piattaforme di terze parti, Airbnb o Booking.com, i termini di utilizzo di questi siti Web violeranno tutte le condizioni qui dettagliate.

Quando si effettua una prenotazione con noi, la prima persona nominata nella prenotazione accetta per conto di tutte le persone nominate nella prenotazione che lui/lei:

(a) ha letto questi termini e ha l'autorità e accetta di esserne vincolato;
(b) acconsente al nostro utilizzo dei dati personali in conformità con la nostra Informativa sulla privacy ed è autorizzato per conto di tutte le persone nominate nella prenotazione a divulgarci i propri dati personali, comprese, ove applicabile, categorie speciali di dati (come informazioni su condizioni di salute o disabilità e esigenze alimentari);
(c) si assume la responsabilità finanziaria del pagamento della prenotazione per conto di tutte le persone indicate nella prenotazione.

Puoi avviare una prenotazione inviando una richiesta online sul/tramite il nostro sito Web, tramite e-mail, oppure prenotare direttamente utilizzando il nostro servizio di prenotazione online. È tua responsabilità assicurarti di aver letto attentamente la descrizione della proprietà e del territorio circostante e di aver quindi selezionato la proprietà/servizio o esperienza più appropriata per le tue esigenze. Se tu, o qualcuno del tuo gruppo, avete requisiti o richieste specifiche, dovete contattarci prima di effettuare la prenotazione. Prima della partenza, è essenziale fornirci i dettagli di tutte le persone coinvolte nella prenotazione. L'uso della proprietà prescelta, dei suoi terreni e servizi è strettamente riservato alle persone indicate nella prenotazione.

La nostra accettazione della tua prenotazione avverrà quando ti invieremo una fattura di conferma che confermerà i dettagli della tua prenotazione. A quel punto entrerà in vigore un contratto tra te e noi, regolato da questi termini. La fattura di conferma verrà inviata all'indirizzo e-mail segnalato in fase di prenotazione.

È tua responsabilità controllare la fattura di conferma e tutti gli altri documenti che ti inviamo, con attenzione e non appena li ricevi. È tua responsabilità contattarci immediatamente se qualsiasi informazione che appare sulla fattura di conferma o su qualsiasi altro documento sembra essere errata o incompleta poiché potrebbe non essere possibile apportare modifiche in seguito. Assegneremo un numero di riferimento alla tua prenotazione che ci aiuterà ogni volta che ci contatti in merito alla tua prenotazione. Nel caso in cui tu abbia prenotato un'esperienza all'aperto, potrebbe essere soggetta a modifiche dovute alle condizioni meteorologiche. The Fab Stay Srl agisce in qualità di agente per conto del Fornitore/Responsabile dell'esperienza prescelta. Ciò significa che il tuo contratto è con il Fornitore/Responsabile e non con noi. Il metodo di pagamento applicabile dipende dall'esperienza che hai prenotato. Potresti pagare una tassa di prenotazione o un acconto al momento della prenotazione e quindi il saldo in loco (in euro (€) al Fornitore/Responsabile oppure effettueremo il pagamento (deposito o saldo completo) per conto del Fornitore/Responsabile e nessun ulteriore pagamento sarà dovuto localmente. Per quelle esperienze in cui è richiesto il pagamento in loco, devi assicurarti di essere in grado di pagare utilizzando un metodo che il Fornitore/Responsabile sia in grado di accettare. Tieni presente che molti Fornitori/Responsabili lo faranno solo accettando un pagamento in contanti (Euro) e non con carte di credito o di debito. Verifica con noi se non sei sicuro del metodo di pagamento che puoi utilizzare per la tua esperienza.

Prezzi

I prezzi indicati su ogni servizio o alloggio sono stabiliti da The Fab Stay Srl e con i suoi partner.

I prezzi sono considerati prezzi totali per il rispettivo elenco. I prezzi vengono visualizzati per notte o orario indicato, a seconda delle impostazioni predefinite, ove applicabile, più eventuali servizi extra selezionati/prenotati o costi accessori variabili vincolanti pagabili online o in loco. The Fab Stay Srl può modificare le impostazioni e vedere i prezzi per soggiorno per un periodo di tempo prescelto. The Fab Stay Srl ei suoi partner sono gli unici responsabili della corretta e completa visualizzazione dei prezzi. Non ci saranno costi nascosti del prezzo. The Fab Stay Srl si impegna al massimo per raccogliere tutti i costi e visualizzare i prezzi completi sui propri siti Web.

È sempre possibile che, nonostante i nostri migliori sforzi, alcune delle proprietà o delle esperienze che vendiamo possano avere un prezzo errato. Normalmente controlleremo i prezzi prima di accettare la tua prenotazione in modo che, se il prezzo corretto della proprietà o dell'esperienza alla data di prenotazione è inferiore al nostro prezzo dichiarato alla data di prenotazione, addebiteremo l'importo inferiore. Se il prezzo corretto della proprietà o dell'esperienza alla data di prenotazione è superiore al prezzo indicato, ti contatteremo per le tue istruzioni prima di accettare la prenotazione. Se accettiamo ed elaboriamo la tua prenotazione in cui un errore di prezzo è evidente e inequivocabile e potrebbe essere stato ragionevolmente riconosciuto da te come prezzo errato, potremmo cancellare la prenotazione e rimborsarti le somme che hai pagato.

L'occupazione massima di tutte le nostre proprietà (che include adulti e bambini) è chiaramente indicata sulla pagina web di ciascuna proprietà.

Contenuti generati dagli utenti

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Variazione

Potremmo rivedere questi termini di utilizzo di volta in volta. I termini di utilizzo modificati si applicheranno all'utilizzo del nostro sito Web a partire dalla data di pubblicazione dei termini di utilizzo modificati sul nostro sito Web. Si prega di controllare questa pagina regolarmente per assicurarsi di avere familiarità con la versione corrente.

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Possiamo trasferire, subappaltare o altrimenti trattare i nostri diritti e/o obblighi in base a questi termini di utilizzo senza avvisarti o ottenere il tuo consenso.

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Questi termini di utilizzo, insieme alla nostra politica sulla privacy, costituiscono l'intero accordo tra te e noi in relazione al tuo utilizzo dei nostri siti Web e sostituiscono tutti i precedenti accordi in relazione al tuo utilizzo di questi siti Web.

Procedura di reclamo

Se hai un reclamo sulla proprietà/servizio o esperienza, devi contattarci all'indirizzo info@thefabstay.com. Prenderemo tutte le misure ragionevoli per aiutarti. È solo se lo fai che avremo l'opportunità di sistemare le cose mentre la tua prenotazione è in corso. 

Se non sei ancora soddisfatto dopo il tuo soggiorno e hai un reclamo che desideri perseguire, ti preghiamo di scriverci entro 28 giorni dal tuo ritorno. Il tuo reclamo verrà esaminato e ti verrà inviata una risposta completa il prima possibile. Poiché le nostre indagini possono comportare l'ottenimento di informazioni dall'estero, potrebbero essere necessarie alcune settimane. 

Legge e giurisdizione

Le presenti condizioni d'uso saranno regolate e interpretate in conformità con la legge italiana, ed eventuali controversie relative alle presenti condizioni d'uso saranno soggette alla giurisdizione non esclusiva dei tribunali italiani. 

Registrazioni e autorizzazioni

Il nostro numero di partita IVA è 02682620741

I nostri dettagli

Il nome completo della nostra azienda è The Fab Stay Srl.

Siamo registrati in Italia con numero di registrazione 02682620741.

La nostra sede legale è Via Rubini N 12, 72100 Brindisi

Puoi contattarci via e-mail a info@thefabstay.com.

I reclami possono essere inviati a info@thefabstay.com

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